Shipping policy
Política de Envíos — KatheaShop
En KatheaShop trabajamos para que recibas tus productos de manera segura, rápida y confiable. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra cómoda desde el momento de realizar tu pedido hasta recibirlo.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados luego de confirmar la compra y verificar la información proporcionada por el cliente.
El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos.
2. Tiempo de entrega
Los tiempos estimados de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:
📍 Santo Domingo y zonas cercanas:
El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad y ruta de envío.
📍 Otras zonas de República Dominicana:
Los tiempos pueden variar según la localidad y el método de envío seleccionado.
(Los tiempos pueden verse afectados por días feriados, condiciones climáticas o situaciones externas fuera de nuestro control.)
3. Información de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
- Nombre completo
- Número de contacto
- Dirección exacta de entrega
KatheaShop no se hace responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás la información necesaria para conocer el estado de tu entrega cuando aplique.
5. Pedidos no recibidos
Si el cliente no se encuentra disponible al momento de la entrega, se coordinará una nueva entrega según las condiciones del servicio.
En caso de proporcionar datos incorrectos o no poder contactar al cliente, pueden generarse retrasos adicionales.
6. Cuidado de tus productos
Todos los pedidos son preparados cuidadosamente antes de ser enviados para garantizar que lleguen en las mejores condiciones.
Si recibes un producto con algún inconveniente, contáctanos dentro del plazo indicado en nuestra Política de Reembolso.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío puedes escribirnos:
KatheaShop
📍 Santo Domingo, República Dominicana
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Compras fáciles, seguras y hechas para ti.